A propos
Services

ENDECA SERI

ENDECA SERI (au service du handicap en langue provençale) est un service d’aide et d’accompagnement à domicile intervenant en mode prestataire et mandataire spécialisée dans les services à domicile.


Nos prestations s’adressent aux personnes en perte d’autonomie, du fait de l’âge ou du handicap :

  • qui ont besoin d’une aide pour leur confort de vie ;
  • qui ont besoin d’un soutien plus intensif afin de continuer à vivre chez eux;
  • qui recherchent un service de proximité, allant au-delà des services traditionnels d’aide et de maintien à domicile (pour plus de détails, consulter les rubriques « Nos services prestataires » et « Nos services mandataires »).

De façon plus générale, les interventions sont effectuées auprès d’un public fragilisé en raison de son âge, de son état de santé ou de son handicap, et à son domicile.

Endeca Seri s’engage à travailler en partenariat avec les structures, institutions, réseaux spécialisés , tous intervenants extérieurs agissant auprès de la personne aidée à domicile.

Notre service d’aide et d’accompagnement à domicile a été agréé le 21/04/2015, a reçu le numéro SAP810523605, et a été réputé autorisé par le Président du Conseil Départemental au 15/04/2017.

Il adhère à la Charte Qualité depuis juin 2020.

NOS VALEURS

Nos valeurs sont :

  • la qualité ;
  • la proximité ;
  • le professionnalisme ;
  • le respect. A ce titre nous agissons conformément à la charte des droits et libertés de la personne accueillie
  • la bientraitance à l’égard des bénéficiaires et des salariés : elle est mise en œuvre à tous niveaux d’interventions

NOS SERVICES PRESTATAIRES

Endeca Seri vous propose :

  • des prestations d’une durée d’intervention minimale de 2 heures consécutives, ajustables à la hausse par paliers d’une heure. Dans ce cas, seules les heures consommées sont facturées ;
  • des prestations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

La mission générale

  • Favoriser le maintien à domicile dans les meilleures conditions de vie, de bien-être, de convivialité, d’hygiène et de sécurité
  • Lutter contre l’isolement et la solitude
  • Créer et/ou recréer le lien social
  • Permettre à la personne d’être aidée, accompagnée, suppléée dans sa vie quotidienne

Nos intervenantes


Nos intervenantes sont formées à la prise en charge de personnes en perte d’autonomie et/ou atteintes de maladies dégénératives (maladie d’Alzheimer, maladie de Parkinson, SEP, SLA…). Elles sont :

  • auxiliaire de vie : si vous avez besoin d’aide dans les actes de la vie courante, nos auxiliaires de vie vous assistent tout au long de la journée (lever, coucher, repas, toilette, déplacements…). Les intervenants sont diplômés ou en VAE, ou ont trois ans d’expérience validées et sont sélectionnés selon un processus de recrutement strict ;
  • assistant(e) de vie spécialisée : si votre besoin d’assistance est spécifique (pathologie particulière, exigences atypiques…), nos assistantes de vie spécialisées sauront répondre à vos besoins. Elles suivent pour cela des formations qualifiantes (Alzheimer, soins palliatifs...).

L’intervention à domicile est un accompagnement et un soutien aux personnes dans leur vie quotidienne : actes essentiels, activités de la vie ordinaire et activités sociales. Les intervenantes à domicile établissent une relation de confiance et de dialogue avec le bénéficiaire et son entourage familial et social, en respectant l’intimité des personnes et des familles, leur culture, leur choix de vie, leur espace privé et leurs biens. Le caractère confidentiel des informations reçues est garanti.

LES ENGAGEMENTS DE L’ENTREPRISE

Endeca Seri s’engage à :

  • Intervenir sur le bassin cannois et assurer un travail matériel, moral et social, dans la limite du nombre d’heures déterminé dans le document individuel de prise en charge et le plan d’intervention.
  • Maintenir à domicile les personnes qui le souhaitent :
    • Assurer à la personne sa sécurité en fonction de son état (psychique, physique).
    • Maintenir des relations avec l’extérieur.
    • Faciliter les retours d’hospitalisation et répondre aux situations temporaires et urgentes.
    • Travailler en partenariat avec les structures, institutions, organismes, tous intervenants extérieurs agissant auprès de la personne aidée à domicile.
    • Garantir la continuité du service du lundi au dimanche
    • S’engager à informer (quand les actes nécessiteront l’intervention d’une structure autre que le service d’aide à la personne) :
      • son réseau de proximité si la personne aidée ne peut assurer seule sa prise en charge
      • ou les professionnels institutionnels sociaux, médicaux, paramédicaux, si la personne aidée n’a plus de réseaux de proximité
      • La transmission des informations s’effectuera avec l’accord de la personne prise en charge et dans le respect de la confidentialité.